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热烈祝贺贵州省18家营业网点荣获2016年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位

发布时间:2016-12-30   作者: 本站编辑   来源: 贵州省银行业协会

 为持续推进文明规范服务品牌体系建设,树立具有行业和地区先进性、示范性和代表性的优秀典型,按照《2016年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位创建评选工作方案》和《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系(CBSS1000 2.0)》的要求,遵循公开、公平、公正的原则,严格遵照网点自评申报、会员银行逐级评定、协会考核推荐、监管机构合规审核、中银协专业巡检组现场检查、志愿者体验测评等评选流程,层层选拔,优中选优,并经中银协自律工作委员会审议通过,最终评选出贵州省18家千佳示范单位。这18家营业网点与时俱进,变革创新,践行行业服务规范,优化服务渠道流程,提升消费者保护意识和能力,赢得了广大客户的信赖与赞誉。
       希望受表彰的单位珍惜荣誉,再接再厉,充分发挥榜样的示范作用,为引领推进我省银行业文明规范服务管理的制度化、规范化和体系化建设,作出更大贡献。全行业营业网点要学习先进,变革思路,紧扣时代发展新要求,着力深化行业自律合规意识,响应客户新需求,加快银行网点经营转型,满足消费者日益增长的金融服务需求,更好地服务于实体经济转型发展。

 附件:2016年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位名单.xls

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